Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
La présente politique décrit comment Adoucisseur France (https://adoucisseur-france.eu) collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de demande de devis. Le responsable de traitement est [À COMPLÉTER : nom / raison sociale de l'éditeur] (voir mentions légales).
1. Données que nous collectons
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons :
- Votre identité : nom, prénom ;
- Vos coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- La localisation de votre projet : code postal, ville ;
- Des informations sur votre projet : type de logement, nombre de personnes dans le foyer, et tout message que vous nous transmettez.
Nous collectons également des données de navigation anonymisées à des fins de mesure d'audience (voir section 6).
2. Finalité et base légale
Vos données sont collectées dans le seul but de vous mettre en relation avec des installateurs d'adoucisseurs partenaires afin qu'ils vous adressent des devis gratuits. La base légale de ce traitement est votre consentement, recueilli explicitement via les cases à cocher du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (voir section 7).
Le consentement à être contacté par téléphone fait l'objet d'une case à cocher spécifique, décochée par défaut et indépendante de toute autre acceptation, conformément à la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 applicable au 11 août 2026. Sans ce consentement, aucune demande n'est transmise et vous ne recevez aucun appel. Nous conservons la preuve de ce consentement (texte accepté, date, adresse IP et adresse de la page du formulaire) afin de pouvoir la produire en cas de contrôle.
3. Destinataires de vos données
Pour fournir ce service, vos données sont transmises aux destinataires suivants :
- Installateurs partenaires sélectionnés dans votre zone, afin qu'ils établissent leurs devis et vous recontactent ;
- viteundevis.com (plateforme de mise en relation, ViteUnDevis), qui reçoit votre demande, la qualifie et la distribue à son réseau d'installateurs partenaires. Si vous avez donné votre consentement téléphonique, viteundevis.com et ses partenaires peuvent vous appeler pour qualifier votre demande et convenir d'une visite technique ;
- Formspree (service d'acheminement d'e-mails), utilisé comme sauvegarde pour nous notifier de votre demande.
Nous ne vendons jamais vos données à des fins publicitaires et ne les transmettons à aucun autre tiers que ceux nécessaires au traitement de votre demande.
4. Durée de conservation
Vos données de demande de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à son suivi, puis archivées ou supprimées dans un délai maximum de 36 mois à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection.
5. Sécurité
Le site est diffusé via une connexion chiffrée (HTTPS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
6. Cookies et mesure d'audience
Ce site utilise Rybbit, un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée : il ne dépose pas de cookie publicitaire, n'utilise pas d'identifiant permettant de vous suivre d'un site à l'autre et ne revend pas vos données. Aucune bannière de consentement aux cookies n'est donc requise pour cette mesure. Les seules informations techniques (session, formulaire) sont strictement nécessaires au fonctionnement du service.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à aide@adoucisseur.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : aide@adoucisseur.fr.